Project Etopia

Apparaten: uw online projectportal van Project Etopia bevat details van uw apparaten, inclusief gebruikershandleidingen voor als u hulp nodig hebt bij het instellen van een programma of het oplossen van een probleem.

Voor elk apparaat is er een link om de fabrieksgarantie online te registreren.

Bibliotheek: in het gedeelte Bibliotheek kunt u digitale documenten bekijken en downloaden. We zorgen ervoor dat u een exemplaar van de handleiding van de huiseigenaar bij de overdracht krijgt, evenals handleidingen van het apparaat, documenten voor thuisgarantie en meer.

U kunt ook uw eigen documenten uploaden naar de portal voor veilig bewaren, zodat u zich vanaf elk apparaat kunt aanmelden en online kunt openen.

Veelgestelde vragen: zo nu en dan heb je vragen over je huis waarvan je zeker weet dat je het antwoord eerder hebt gehoord.

Raadpleeg voor die gevallen het gedeelte met veelgestelde vragen van de online portal, waar we antwoorden hebben opgenomen op veelgestelde vragen over onderhoud aan huis, apparaten voor probleemoplossing, omgaan met noodsituaties en meer.

Als u nog steeds hulp nodig hebt, kunt u de handleiding van uw huiseigenaar raadplegen in het gedeelte Bibliotheek van de portal of contact opnemen met de details in het gedeelte Contacten.

How Tos: u hebt toegang tot een catalogus met How To-artikelen met inspirerende ideeën, slimme tips voor geld en energiebesparing en waardevol advies over de zorg voor uw huis.

Van praktische richtlijnen, zoals tips voor het intrekken en schoonhouden van tapijten, tot levensstijlsuggesties, zoals avontuurlijke recepten en decoratieadvies, How To-gidsen helpen u uw woning te personaliseren, uw rekeningen te verlagen en die nieuwe sprankeling te behouden.

Contacten: voor momenten waarop u advies of hulp nodig hebt, hebben we belangrijke contactpersonen op de Project Etopia-portal vermeld. Deze zijn onderverdeeld in categorieën, afhankelijk van het type zoekopdracht dat u hebt.

Tegen de tijd dat u naar uw huis bent verhuisd, bevat de online portal contactgegevens voor ons property management-team, klantenservice, de hulplijn voor noodgevallen thuis, uw huisgarantieprovider, uw leveranciers van nutsbedrijven en uw gemeente.