Power Track

Deze app geeft een kaart weer met Britse gebieden die zijn getroffen door stroomuitval.

BELANGRIJK: deze applicatie geeft alleen stroomstoringen weer in de gebieden die worden beheerd door Scottish and Southern Electricity Networks. Zie de schermafbeeldingen voor een kaart van de bestreken gebieden. Als u zich buiten deze gebieden bevindt, neem dan contact op met uw energiedistributeur in geval van stroomuitval.

We streven ernaar om ons kaartsysteem waar mogelijk in realtime bij te werken. Beschikbare informatie omvat:

Foutreferentienummer
Nummer van de alarmcentrale om te bellen voor meer informatie of om andere stroomstoringen te melden
Gebieden die worden beïnvloed door netwerkfouten (per postcode) *
Tijd dat de stroom uitviel
Tijdstip waarop de volgende statusupdate moet zijn *
Tijdstip dat een ingenieur wordt verwacht *
Tijd waarop de fout moet worden verholpen *
Locatie-informatie van oplaadpunten voor elektrische voertuigen in de buurt van stroomstoringen

*Waar beschikbaar

De app geeft pinnen weer op een kaartoverlay met gebieden die zijn getroffen door huidige stroomstoringen. Als u op deze pin tikt, krijgt u een link naar meer informatie over het probleem. Power Track biedt ook een samenvattende lijst van gemelde stroomstoringen.

Klanten kunnen zich registreren (en vervolgens uitschrijven) om automatisch updates te ontvangen over een eventuele stroomstoring (en). Deze updates zijn onder meer:

Tijdstip waarop de volgende statusupdate moet zijn *
Tijdstip dat een ingenieur wordt verwacht *
Tijdstip waarop de storing naar verwachting zal worden verholpen *
Bevestiging dat de storing is verholpen *

*Wanneer beschikbaar

Let op: Als de storing is verholpen, is deze niet meer zichtbaar op Power Track en linken de Push Notificaties niet meer naar de storing.

In normale omstandigheden wordt elke gerapporteerde stroomonderbreking op de kaart van het VK weergegeven door een individuele pincode. Als we een aantal gelijktijdige stroomstoringen hebben in een bepaald gebied, wordt een samengevoegde pin weergegeven in het midden van het getroffen gebied. Wanneer een klant inzoomt op dit gebied van de kaart, wordt de samengevoegde pin opgesplitst in de afzonderlijke foutpinnen.

Er kunnen zich situaties voordoen waarin zich zware weersomstandigheden voordoen, die een groot deel van ons netwerkgebied (en) treffen. In deze situaties biedt Power Track een update voor het hele getroffen gebied in plaats van voor individuele fouten.