Lively

De Lively-app op uw Android-smartphone geeft u toegang tot het Lively® Urgent Response Team. In geval van nood tikt u op de knop Urgent Response. U wordt dan doorverbonden met een gecertificeerde Urgent Response-agent die u, ongeacht de situatie, de hulp zal bieden die u nodig heeft. We zijn goed opgeleid om u te helpen in situaties waarin u zich mogelijk onveilig voelt, niet zeker weet wie u voor hulp moet bellen of als u een medisch noodgeval ervaart. Wij gaan met u aan de slag, nemen desgewenst contact op met uw familie of vrienden en blijven aan de lijn tot er hulp arriveert.

U kunt zelfs op elk moment, dag en nacht, met een verpleegkundige of gecertificeerde arts spreken met onze Nurse On-Call-service (Premium Health and Safety-abonnement vereist; geen extra kosten, copays of verzekering nodig).

Voor de Lively-app is een actief Lively Health & Safety Service-abonnement vereist. Ben je al lid? Download eenvoudig de app en log in met uw mobiele telefoonnummer. Nieuw bij Levendig? Bel ons en we kunnen u vertellen over onze diensten, u helpen bij het activeren van een nieuw account of gewoon helpen met de algemene configuratie.

- Bel 1-866-376-3397
OF
- Ga online op Lively.com

Bij Lively bieden we ook een gemeenschap van ondersteuning voor onze producten en diensten. Ons in de VS gevestigde klantenserviceteam staat klaar om u te helpen. Van technische ondersteuningsprofessionals tot klantenservicemedewerkers, we hebben altijd de juiste persoon beschikbaar als u welke vorm van hulp dan ook nodig heeft.

Levendige app omvat:

Levendige dringende reactie:
Tik gewoon op Dringend antwoord om in contact te komen met een gecertificeerde agent die u de hulp biedt die u nodig heeft.

Een dringende reactie kan helpen als u:
• Bent buitengesloten van uw huis
• Hulp bij pech onderweg nodig hebben
• Routebeschrijving nodig hebben in een onbekend gebied
• Pijn op de borst ervaart

Levendige verpleegkundige op oproepbasis:
Met Lively Nurse On-Call kunt u op elk gewenst moment een geregistreerde verpleegkundige of een gecertificeerde arts raadplegen.
• Ontvang telefonisch recepten of navullingen voor veelgebruikte medicijnen
• Er is geen verzekeringsplan nodig en er zijn geen copays*


Lively Link®-app:
Lively Link is een aanvullende smartphone-app die dierbaren kunnen downloaden om op de hoogte te blijven van uw gezondheid en veiligheid. Nadat ze de app hebben gedownload (en met uw toestemming) kunnen ze worden gewaarschuwd:
• Als u Dringend antwoord belt
• Als de batterij van uw apparaat bijna leeg is
• Over uw dagelijkse activiteiten en uw locatie

*Service geleverd in samenwerking met Current Health en MDLIVE. Geregistreerde verpleegkundigen beoordelen de medische urgentie, geven symptoombeheersing of gezondheidsinformatie, schakelen indien nodig over naar een arts en plannen afspraken. Overplaatsing van arts onder voorbehoud van screening door de huidige gezondheidszorg (en afhankelijk van de beschikbaarheid van een arts). Noodgevallen worden doorverbonden naar een 911-callcenter, of leden kunnen worden doorverwezen om 911 te bellen.

***Voor klanten die zijn geabonneerd op Preferred- en Premium Lively Services-abonnementen, gebruikt de app de toestemming PROCESS_OUTGOING_CALLS om onze agenten en de zorgverlener van de gebruiker op de hoogte te stellen wanneer een gebruiker 911 of Urgent Response belt, zodat het zorgnetwerk van de gebruiker wordt geïnformeerd tijdens een mogelijke levensveiligheidsgebeurtenis .