Lively

L'application Lively sur votre smartphone Android vous donne accès à l'équipe d'intervention d'urgence Lively®. En cas d'urgence, appuyez sur le bouton Réponse urgente. Vous serez mis en relation avec un agent de réponse urgente certifié qui vous apportera l'aide dont vous avez besoin, quelle que soit la situation. Nous sommes hautement qualifiés pour vous aider dans les situations où vous ne vous sentez pas en sécurité, ne savez pas à qui appeler pour obtenir de l'aide ou si vous rencontrez une urgence médicale. Nous travaillerons avec vous, contacterons votre famille ou vos amis si vous le souhaitez et resterons en ligne avec vous jusqu'à l'arrivée des secours.

Vous pouvez même parler à une infirmière ou à un médecin certifié grâce à notre service Nurse On-Call à tout moment, de jour comme de nuit (abonnement Premium Health and Safety requis ; aucun frais supplémentaire, ni quote-part ni assurance nécessaire).

L'application Lively nécessite un abonnement actif au service Lively Health & Safety. Déjà membre ? Téléchargez simplement l'application et connectez-vous en utilisant votre numéro de téléphone portable. Nouveau sur Lively ? Appelez-nous et nous pourrons vous parler de nos services, vous aider à activer un nouveau compte ou simplement vous aider à la configuration générale.

- Appelez le 1-866-376-3397
OU
- Allez en ligne sur Lively.com

Chez Lively, nous proposons également une communauté de support pour nos produits et services. Notre équipe de service client basée aux États-Unis est prête à vous aider. Des professionnels du support technique aux représentants du service client, nous avons toujours la bonne personne disponible lorsque vous avez besoin d’aide, quelle qu’en soit la nature.

L'application Lively comprend :

Réponse urgente et animée :
Appuyez simplement sur Réponse urgente pour être mis en relation avec un agent certifié qui vous apportera l'aide dont vous avez besoin.

Une réponse urgente peut vous aider si vous :
• Sont enfermés hors de votre domicile
• Besoin d'une assistance routière
• Besoin d'itinéraires dans une zone inconnue
• Vous ressentez des douleurs thoraciques

Infirmière de garde animée :
Avec Lively Nurse On-Call, vous pouvez consulter une infirmière autorisée ou un médecin certifié à tout moment.
• Obtenez des ordonnances ou des renouvellements par téléphone pour des médicaments courants.
• Aucun plan d'assurance n'est nécessaire et il n'y a pas de quote-part*


Application Lively Link® :
Lively Link est une application complémentaire pour smartphone que vos proches peuvent télécharger pour rester informés de votre santé et de votre sécurité. Après avoir téléchargé l'application — et avec votre permission — ils peuvent être alertés :
• Si vous appelez l'intervention d'urgence
• Si la batterie de votre appareil est faible
• À propos de vos activités quotidiennes et de votre emplacement

*Service fourni en partenariat avec Current Health et MDLIVE. Les infirmières autorisées évaluent l'urgence médicale, fournissent des informations sur la gestion des symptômes ou sur la santé, sont transférées à un médecin le cas échéant et planifient des rendez-vous. Transfert de médecin soumis à l'examen de Current Health (et sous réserve de la disponibilité du médecin). Les urgences seront transférées à un centre d’appels 911, ou les membres pourront être invités à appeler le 911.

***Pour les clients abonnés aux forfaits Preferred et Premium Lively Services, l'application utilise l'autorisation PROCESS_OUTGOING_CALLS pour avertir nos agents et le soignant de l'utilisateur lorsqu'un utilisateur appelle le 911 ou une réponse urgente, garantissant ainsi que le réseau de soins de l'utilisateur est informé lors d'un éventuel événement de sécurité des personnes. .