Let’s Talk App

시민이 서비스 제공 문제를 보고하는 동시에 정부 대표가 앱을 통해 시민과 소통하고 시민을 교육할 수 있는 모바일 앱 우선 솔루션에 대해 이야기해 봅시다.

서비스 제공 및 지역 사회 문제에 참여하기 위해 남아프리카 전역의 모든 지방 자치 단체를 해당 지역 사회와 연결하는 것을 목표로하는 Let 's Talk Mobile 앱. 공공부문이 어려움을 겪고 있다. 지방 정부가 인력 고령화와 예산 삭감에 직면함과 동시에 시민의 새로운 소비자 수준 기대치와 효율성 및 투명성에 대한 새로운 표준을 해결해야 합니다.

기술 이면에서 당사의 기술은 종단 간 프로세스 자동화, 지능형 자동화 및 디지털 프로세스 자동화로 알려진 하이퍼 자동화를 사용하며 기술을 통해 종단 간 비즈니스 프로세스를 식별, 분석 및 개선하는 전략입니다. 방정식에서 사람을 완전히 제거하지 않고 시민 데이터 기반 의사 결정을 지원하여 인적 오류 사례를 줄이고 운영 효율성을 개선하며 직원 성과를 향상시키는 데 사용됩니다.