온라인 평판과 옴니채널 CX 플랫폼
Famepilot은 기업과 브랜드가 온라인(검색, 목록, 소셜, 리뷰 사이트 및 온라인 설문조사)과 오프라인(온프레미스 설문조사, 키오스크, 태블릿에서) 전반에 걸쳐 고객 피드백을 모니터링하고 관리할 수 있는 AI/ML 기반 클라우드 플랫폼입니다. 및 종이 양식) 채널. 1개 위치에서 10,000개 이상의 위치에 이르기까지 모든 규모의 기업은 플랫폼을 활용하여 고객 경험, 참여 및 평판을 높일 수 있습니다. AI 기반 추천 엔진을 사용하여 실시간 평가 및 리뷰를 수집하고 이를 비즈니스에 실행 가능한 통찰력으로 변환합니다. 우리는 고객의 소리에 귀를 기울이는 것이 모든 사업에서 성공하기 위한 가장 기본적인 활동이라고 믿습니다. Famepilot은 거래 후 고객 피드백을 요청하고 기업이 정시에 응답할 수 있도록 지원하여 판매 주기 루프를 종료합니다.
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