Online-Reputation und Omni-Channel-CX-Plattform
Famepilot ist eine KI/ML-gestützte Cloud-Plattform für Unternehmen und Marken zur Überwachung und Verwaltung des Feedbacks ihrer Kunden sowohl online (Suche, Einträge, soziale Netzwerke, Bewertungsseiten und Online-Umfragen) als auch offline (Umfrage vor Ort, Kiosk, auf Tablets). und Papierformulare). Unternehmen jeder Größe, von einem Standort bis zu mehr als 10.000 Standorten, können die Plattform nutzen, um ihr Kundenerlebnis, ihr Engagement und ihren Ruf zu verbessern. Wir sammeln Bewertungen und Rezensionen in Echtzeit und wandeln sie mithilfe einer KI-basierten Empfehlungsmaschine in umsetzbare Erkenntnisse für Unternehmen um. Wir glauben, dass es die grundlegendste Aktivität für den Erfolg in jedem Unternehmen ist, den Kunden zuzuhören. Famepilot schließt den Verkaufszyklus, indem es den Kunden nach der Transaktion um Feedback bittet und Unternehmen dabei hilft, pünktlich zu reagieren
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