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経験によると、人口は手助けをしたいと考えています。しかし、特に災害後に自発的に援助が提供される場合、これは救助活動に調整された方法で関与することがしばしば困難です。 RESIBESは、専門家やボランティアのヘルパーに加えて3番目のタイプの人的資源を生み出すことになる、大惨事に備えたヘルパーネットワークの構築を試みています。能動的ヘルパーは彼らの技術と労働力に貢献し、受動的ヘルパーは重要なリソースを提供します。
特に、近年の暴風雨や洪水の出来事は、危機や災害の管理を手助けする人々の意欲がますます高まっていることを示しています。ボランティアとヘルパーのコミットメントもまた調整されなければならないので、これは指揮統制のための挑戦です。
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