Cognisent 2.0

カスタマイズ可能なアラート モードによる新しいメッセージ プッシュ。
• 未読メッセージのフォローアップのためのプロトコルベースのエスカレーション。
• チーム メンバー間の安全なチャット機能
• フォローアップ タスクのリマインダーを設定する
• メッセージを他の人に転送する。
• アプリからの通話を返す、または返す/録音し、発信者 ID で自分の番号をマスクします。
• 通話の時間と継続時間とともにログに記録されたコメントとコールバック。
• メッセージは、ユーザー名とパスワードで保護された安全なデータセンターに保存されます。
• 認証に生体認証を使用する
• メッセージの発信からコールバックまでの完全なドキュメント。
• すべてのメッセージ データは保存され、安全な顧客 Web ポータルで利用できます。
• アプリ内で専用のカスタマー サービスにお問い合わせください。