SIKEMAS Kota Tebing Tinggi

SIKEMAS è un'applicazione per determinare la soddisfazione della comunità per i servizi nella città di Tebing Tinggi.
Il Community Satisfaction Survey (SKM) è costituito da dati e informazioni sul livello di
soddisfazione della comunità ottenuta da dati di misurazione quantitativi e qualitativi
sul parere della comunità nell'ottenere servizi dall'apparato organizzatore
servizi pubblici confrontando le loro aspettative e bisogni.
Il Community Satisfaction Survey (SKM) può essere utilizzato come materiale di valutazione per gli elementi di servizio che devono ancora essere migliorati e diventare una forza trainante per ogni unità di fornitore di servizi per migliorare la qualità dei propri servizi. Date le tipologie molto diverse di servizi con caratteristiche e caratteristiche diverse