Ziwo Agent

Jelajahi Aplikasi Seluler Android ZIWO dan fitur-fiturnya yang luar biasa. Aplikasi ini akan memberi agen serangkaian fitur luar biasa yang dirancang untuk merevolusi bisnis Anda, memberikan beragam manfaat yang akan meroketkan pertumbuhan Anda dan meninggalkan pesaing Anda dalam kehampaan.

-Memberikan dukungan yang dipersonalisasi kepada pelanggan dengan melihat riwayat dan detail kontak pelanggan sebelum melakukan panggilan.
-Transfer panggilan Anda ke antrian atau ke agen setelah Anda menjawab panggilan masuk atau melakukan panggilan keluar.
-Lakukan panggilan konferensi di mana Anda dapat berbicara dengan 5 orang atau lebih secara bersamaan.
-Tautan aktif ke rekaman panggilan akan muncul, Anda juga dapat menemukan rekaman panggilan terlampir di CDR.
-Menerima dan melihat semua panggilan masuk dengan lancar dengan pop-up seluler yang menampilkan semua panggilan masuk dalam akun Anda.
-Riwayat panggilan dan rekaman suara untuk segera diintegrasikan ke dalam CDR untuk ketertelusuran yang lebih baik.
-Dialer pintar memungkinkan agen melakukan panggilan keluar ke nomor telepon mana pun. Yang Anda perlukan hanyalah memilih negara dan menghubungi nomornya secara langsung.
-Cari dalam kontak dengan mudah.
-Buat kontak baru dengan lancar dengan memasukkan nama depan, nama belakang, email, dan nomor telepon kontak.
-Tambahkan catatan ke profil klien Anda untuk melacak preferensi mereka.
-Ubah Status Anda sehingga tim juga dapat melihat status Anda (Tersedia, Rapat, Saat Istirahat,), sehingga mereka selalu memiliki status sistem terkini di ujung jari mereka.