Ziwo Agent

ZIWO एंड्रॉइड मोबाइल ऐप और इसकी असाधारण विशेषताओं का अन्वेषण करें। यह ऐप एजेंटों को आपके व्यवसाय में क्रांति लाने के लिए डिज़ाइन की गई सुविधाओं की एक उल्लेखनीय श्रृंखला प्रदान करेगा, जिससे कई लाभ मिलेंगे जो आपके विकास को आसमान छूएंगे और आपकी प्रतिस्पर्धा को धूल में मिला देंगे।

-कॉल पर जाने से पहले ग्राहक के संपर्क इतिहास और विवरण को देखकर ग्राहकों को व्यक्तिगत सहायता प्रदान करें।
-इनबाउंड कॉल का उत्तर देने या आउटबाउंड कॉल करने के बाद अपनी कॉल को कतार में या एजेंट को स्थानांतरित करें।
-कॉन्फ़्रेंस कॉल करें जिसमें आप एक ही समय में 5 या अधिक लोगों से बात कर सकेंगे।
-कॉल रिकॉर्डिंग का एक सक्रिय लिंक दिखाई देगा, आप सीडीआर पर संलग्न कॉल रिकॉर्डिंग भी पा सकते हैं।
- अपने खाते में आने वाली सभी कॉलों को प्रदर्शित करने वाले मोबाइल पॉप-अप के साथ सभी इनकमिंग कॉलों को आसानी से प्राप्त करें और देखें।
- बेहतर ट्रैसेबिलिटी के लिए कॉल हिस्ट्री और वॉयस रिकॉर्डिंग को तुरंत सीडीआर में एकीकृत किया जाएगा।
-स्मार्ट डायलर एजेंटों को किसी भी फोन नंबर पर आउटबाउंड कॉल करने की अनुमति देता है। आपको बस देश चुनना है और सीधे नंबर डायल करना है।
-संपर्कों में आसानी से खोजें।
-संपर्क का पहला नाम, अंतिम नाम, ईमेल और फोन नंबर दर्ज करके आसानी से नया संपर्क बनाएं।
-अपने क्लाइंट की प्राथमिकताओं पर नज़र रखने के लिए उनकी प्रोफ़ाइल में नोट्स जोड़ें।
- अपना स्टेटस बदलें ताकि टीम भी आपका स्टेटस देख सके (उपलब्ध, मीटिंग, ब्रेक पर), ताकि उनके पास हमेशा वर्तमान सिस्टम स्टेटस उनकी उंगलियों पर रहे।