L'application CM Helpline est conçue pour les citoyens.
Le gouvernement Madhya Pradesh a lancé l'application mobile permettant d'enregistrer les griefs et les suggestions des citoyens. L'application mobile est liée au portail CMHELPLINE 181 du gouvernement Madhya pradesh, où les griefs / suggestions peuvent également être enregistrés via Web (cmhelpline.mp.gov.in). Une interface rapide et conviviale a été fournie pour l’enregistrement et le suivi des réclamations au moyen de téléphones mobiles. Un numéro de référence unique sera attribué à chaque grief. Citoyen peut utiliser ce numéro de référence pour suivre l’avancement des réclamations, envoyer un rappel et également pour donner un retour après élimination. Une fois l'enregistrement des griefs réussi, la référence sera automatiquement transmise à l'agent concerné pour réparation.
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