Easy APP

Portabilidad numérica

El proceso de portabilidad numérica incluye las funcionalidades de venta pre-pago y post-pago para clientes que deseen realizar la portación hacia VIVA.

Las principales características del proceso son:

· Registro del número a portar y documento de identidad del titular.
· Gestión del cliente.
o Cliente existente
o Cliente nuevo
o Cliente existente con documento duplicado
· Selección del tipo de venta
o Post-pago. Habilitado a usuarios tienda y cuando el cliente aplica un monto máximo de endeudamiento con base en:
§ Existencia del número en la base de pre-aprobación de portabilidad.
§ El cliente aplica un flujo expreso con los criterios definidos en CRM
o Pre-pago. Habilitado para usuarios dealer, tienda y cuando el cliente no aplica un plan post-pago express
· Elección de la oferta comercial y complementos para el caso de venta postpago.
· Digitalización del documento de identidad.
· Reconocimiento OCR de la información básica del cliente.
· Digitalización del formulario de portabilidad.
· Registro de la fotografía del cliente.
· Inicio del proceso de portabilidad.
· Notificaciones de cambio de estado en los procesos de portabilidad.
· Lista de procesos generados desde la aplicación.