¡La asistencia técnica remota se mejora, simplifica y acelera!

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13 abr. 2021
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ADeGO APP

AdeGO es la aplicación desarrollada por Trizeta capaz de conectar la asistencia remota a la tecnología de realidad aumentada (AR).
Gracias a ADeGO, la experiencia de asistencia se mejora, simplifica y agiliza, de modo que la comunicación y los procesos industriales sean más rápidos y eficientes.

La aplicación es compatible con dispositivos Android (una cámara de teléfono inteligente o tableta es suficiente) y permite solicitar soporte instantáneamente para ser guiado paso a paso de forma remota por el operador.
Una vez iniciado sesión en su cuenta, el usuario puede solicitar asistencia en cualquier momento al técnico conectado a través de la web: bastará con crear una nueva "sala" virtual y compartir el código de acceso para iniciar una sesión de video con la que ilustrar el problema y recibir instrucciones detalladas gracias a las anotaciones proporcionadas por la Realidad Aumentada.

ADeGO es extremadamente fácil de usar para cualquier persona y garantiza un ahorro concreto tanto en tiempo como en costos en los que se incurriría de otro modo en viajes y viajes de negocios.

Principales características:
- compatible con dispositivos Android (teléfono inteligente o tableta);
- intercambio de documentos en tiempo real (imágenes, videos);
- indicadores para destacar puntos de interés para el interlocutor;
- pautas que se pueden dibujar directamente sobre la pantalla de visualización;
- captura de imágenes para centrar la atención en capturas de pantalla precisas que se pueden editar al instante;
- capacidad de mejorar la aplicación mediante el uso de gafas inteligentes compatibles con "Epson Moverio BT-35E" para poder trabajar con las manos libres y compartir automáticamente su punto de vista al ver la información que se le proporcionará.

Cómo configurar la aplicación:
1. Instale la aplicación ADeGO para solicitar asistencia
2. Vaya a la página https://adego.trizeta.com/home en el dispositivo al que desea conectarse para brindar asistencia e ingrese el "Código de asistencia"


Para más información, contacte adego@trizeta.com
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