MCS Mobile Service Request

Mit dieser App können mobile Mitarbeiter Vorfälle und Serviceanforderungen von ihrem Mobiltelefon aus melden und verfolgen. Die App interagiert mit der MCS Helpdesk-Managementsoftware und verbessert das Servicemanagement rund um Gebäude oder Standorte erheblich.

Schlüsselfunktionen
Mit MCS Mobile Service Request können Sie:
• Über Ticket-Vorlagen in Sekundenschnelle ein Support-Ticket buchen
• Ihre Tickets im Detail einsehen und verwalten
• Aktionen für Tickets erstellen und anzeigen
• Mithilfe verschiedener Suchkriterien Tickets durchsuchen und nachschlagen
• Fotos machen und Sprachnotizen aufnehmen
• QR-Codes und Barcodes scannen, um neue Tickets noch schneller zu buchen

Minimale unterstützte MCS-Versionen
• 16.0.469
• 17.0.136