Live Expert

现场专家移动应用程序需要启用了视频客户服务实时专家系统的企业赞助商公司通过现场专家移动应用提出的援助要求作出回应。

现场专家移动作为在音频，视频，并与视频功能的客户服务实时专家系统的企业用户内容分享会，Android设备的一个客户端点。

享受简单，一键连接的客户服务体验。您的请求将被自动发送到赞助商公司的第一个可用的代表设置，以满足对应你所选择的请求的类别需要的技能。一旦连接2路音视频保荐公司代表可以共享会话内容，以增强互动的价值。

实时专家系统提供了高度灵活的方式来提供视频功能的客户服务交互。通过利用自动呼叫路由，智能排队管理能力，赞助公司代理商之间的实时视频会话传输以及多方会话，现场专家比传统视频会议等等。