Live Expert

Vivere Expert Mobility applicazione richiede una società impresa sponsor del sistema esperto live per il servizio clienti di video-enabled per rispondere alle richieste di assistenza fatte tramite Live Expert Mobility app.

Vivere Expert Mobility serve come un endpoint cliente su dispositivi Android per l'audio, il video e sessioni di condivisione di contenuti con gli utenti aziendali del sistema esperto live per il servizio clienti di video-enabled.

Godere di un semplice, con un solo clic per collegarsi esperienza di customer service. La tua richiesta verrà inoltrata automaticamente al primo rappresentante a disposizione della società sponsor con il set di abilità per soddisfare l'esigenza corrispondente alla categoria richiesta prescelta. Una volta connesso a 2 vie audio e video il rappresentante della società sponsor può condividere contenuti nella sessione per aumentare il valore delle interazioni.

Il sistema live Expert offre un approccio altamente flessibile per fornire interazioni del servizio clienti abilitati al video. Sfruttando l'instradamento automatico delle chiamate, le funzionalità di gestione delle code intelligenti, trasferimenti sessione video in tempo reale tra gli agenti dell'azienda sponsor, e le sessioni multi-partito, dal vivo Expert è molto di più di videoconferenza tradizionale.