Knox Remote Support

Knox Remote Support là một giải pháp khắc phục sự cố từ xa cho phép quản trị viên CNTT kết nối từ xa với thiết bị của người dùng của các dịch vụ đám mây Knox.

Hỗ trợ từ xa Knox cung cấp:
- Điều khiển từ xa thiết bị của người dùng
- Ghi lại màn hình thiết bị dưới dạng video clip và gửi cho quản trị viên CNTT.
- Chụp màn hình thiết bị dưới dạng tệp hình ảnh và gửi cho quản trị viên CNTT.
- Cho phép quản trị viên CNTT gửi tệp đến người dùng và ngược lại.

Hỗ trợ từ xa Knox được cung cấp như một phần của dịch vụ đám mây Knox trên giấy phép hợp lệ.