TeroTAM Service Provider

TeroTAM CMMS çözümleri ile ihtiyaçlarınızı kolaylaştırın, tüm kategori işletmeleri için hizmet sağlayıcıların TeroTAM Servis sağlayıcı web/mobil uygulaması üzerinden erişim sağlayabileceği online bir platformdur. Piyasadaki en kaliteli hizmeti sunmayı dijital süreçle kapınıza kadar getirmeyi ve yakınlaştırmayı amaçlamaktadır. Piyasadaki en iyi güvenilir hizmet için güvenilir hizmet ortağına kayıtlıyız.


#TeroTAM servis sağlayıcının öne çıkan özellikleri

Bilet bazlı çözünürlükle hızlı servis
Doğru tanımlamaya sahip güvenilir hizmet ortağı
Web/mobil uygulama üzerinden erişim
SMS/e-posta yoluyla uyarı alın
Oluşturulan bilet ile kısa bilgi sahibi olun
İşi herhangi bir aşamada takip edin ve ilerletin
Canlı verilere erişin ve harekete geçin

1. Analitik
Burası, açılmış, kapanmış şikayetler, çalışma ilerleme bilgileri ile iş verilerini ve birikmiş raporları dijital olarak size bildirebileceğiniz, finansal, personel, verimlilik istatistiklerini grafiklerle temsil edebileceğiniz bir yerdir. Görünümü özelleştirmek ve raporları erişilebilir formatlarda indirmek mümkündür. Ve yalnızca e-posta/SMS yoluyla otomatik raporlarla dakik raporlar alın

2. Şikayet Yönetimi
Herhangi bir varlık ve donanımla ilgili sorun yaşadığınıza ilişkin şikayetleri bilet bazında oluşturun ve sorumlu personele veya ekibe atayın. Şikayetin oluşturulduğu tarih, yer, isim, durum ile detayları taşır ve aksiyon almanızı ve detaylarını takip etmenizi sağlar. Ve tüm zamanların şikayet geçmişini depolayın ve gösterge tablolarında görüntüleyin.

Oluşturulan şikayetler, bekleyen durumu ile hizmeti kabul etmek ve yorum sağlayarak aksiyon almak için gösterir.

3. Ücret listesi
Ücret listesi, müşteri ve tedarikçi arasındaki bir anlaşmadır ve hizmet süresi, fiyat, hükümler ve koşullar ile ayrıntıları taşır. Çatışmaları önlemeye ve hizmet süresi için sabit bir oranda ürün tedarik etmeye yardımcı olur. TeroTAM hizmet mobil/web portalından özelleştirilmiş gereksinimlere sahip fiyat kartları oluşturmanın basit ve kolay bir yoludur.





4. Bildirimler
Mobil/web uygulamaları aracılığıyla eylemler gerçekleştirmek ve uyarılar yapmak için hizmetle ilgili güncellemeleri alın. Ve herhangi bir öncelikli bilgiyi asla kaçırmamanızı sağlar.

5. Sohbet/İletişim
Bilgi, fikir ve bilgiyi bir kişiden diğerine paylaşma ve aktarma süreci kolaylaştırılmıştır TeroTAM'ın birincil özelliği, şirketin yalnızca gerçek zamanlı iletişim kurmasına izin vermeyen çeşitli iletişim araçlarıdır.

6. Önleyici Bakım
Konum bazında birden çok varlık için makine arızası/arızası oluşmadan önce bakımı sürdürmek için varlıklar ve donanım için zamanlama ve etkinlik ekleyin. Günlük, haftalık, aylık, yıllık, özel etkinlikler için bir program oluşturun ve bunları hizmet sağlayıcıya veya personele atayın. Varlıkların sağlıklı kalmasına ve varlıkların ömrünün artmasına yardımcı olur.

7. Hesap
Faturayla birlikte ödenecek tutarın ayrıntılarını ve her bir işlem için hesap özetinizi sağlayın. Ve geçişlerinizin net ve güvenilir olduğundan emin olun.

8. Canlı Sohbet/Desteklenen
İhtiyaç halinde, teknik veya destek için herhangi bir yardım, sohbet desteği aracılığıyla bize ulaşın.

9. Çevrimdışı Destek
Sorunları çözmek için oluşturulan ve bekleyen şikayetleri görüntülemek için şikayet yönetimine erişim.

10. Bildirimler
Planlanmış hatırlatıcı ile çalışan her işlevsel modülden uyarı alın

11. Kullanım Kılavuzu
Her işlevsel çalışma modülü için ürün kılavuzları sağlayın

12. Hızlı Genel Bakış
Karşılama ekranında açık, kapalı ve devam eden bilgiler için hızlı bilgi sağlayın.