TeroTAM Service Provider

Maak uw behoeften gemakkelijk met TeroTAM CMMS-oplossingen, het is een online platform voor de serviceproviders voor alle categoriebedrijven door toegang te krijgen via de web-/mobiele applicatie van de TeroTAM-serviceprovider. Het aanbieden van uw beste kwaliteitsservice in de markt heeft als doel om de deur door het digitale proces te bereiken en dichterbij te brengen. Wij zijn geregistreerd bij de vertrouwde servicepartner voor betrouwbare service tegen de beste in de markt.


Hoogtepunten van #TeroTAM-serviceprovider

Snelle service met op tickets gebaseerde oplossing
Betrouwbare servicepartner met de juiste identificatie
Toegang via web/mobiele applicatie
Ontvang meldingen via sms/e-mail
Heb korte informatie met het gemaakte ticket
Volg en escaleer werk in elk stadium
Krijg toegang tot live gegevens en onderneem acties

1. Analyse
Dit is een plek om u digitaal de bedrijfsgegevens en verzamelde rapporten te laten weten met geopende, gesloten klachten, informatie over de voortgang van het werk, en de statistieken voor financieel, personeel, efficiëntie met grafieken weer te geven. En haalbaar om de weergave aan te passen en de rapporten in toegankelijke formaten te downloaden. En ontvang uitsluitend stipte rapportages door geautomatiseerde rapportages via mail/sms

2. Klachtenbeheer
Creëer klachten over problemen met activa en hardware op ticketbasis en wijs deze toe aan het verantwoordelijke personeel of team. Het bevat details met de datum, locatie, naam, status van de klacht en stelt u in staat actie te ondernemen en de details ervan te volgen. En sla de klachtengeschiedenis van alle tijden op en toon deze op dashboards.

Gemaakte klachten worden weergegeven met de status in behandeling om de service te accepteren en actie te ondernemen door opmerkingen te plaatsen.

3. Tariefkaart
De tariefkaart is een overeenkomst tussen de klant en de leverancier en bevat de details met serviceduur, prijs, voorwaarden. Helpt conflicten te voorkomen en artikelen te leveren tegen een vast tarief voor de duur van de service. Het is een eenvoudige en gemakkelijke manier om prijskaarten met aangepaste vereisten te maken vanuit de mobiele/webportal van de TeroTAM-service.





4. Meldingen
Ontvang servicegerelateerde updates om acties uit te voeren en waarschuwingen te maken via mobiele/webapplicaties. En zorg ervoor dat u nooit meer prioriteitsinformatie mist.

5. Chatten/communicatie
Het proces van het delen en overdragen van informatie, ideeën en kennis van de ene persoon naar de andere wordt eenvoudig gemaakt. Het belangrijkste kenmerk van TeroTAM zijn de verschillende communicatiemiddelen, waardoor het bedrijf niet alleen realtime contact kan hebben.

6. Preventief onderhoud
Voeg schema en activiteit toe voor de activa en hardware om de zorg te behouden voordat machinestoringen/storingen optraden voor de meerdere activa met de locatiebasis. Maak een planning voor dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse, jaarlijkse, aangepaste activiteiten en wijs deze toe aan de dienstverlener of medewerkers. Het helpt om activa gezond te houden en de levensduur van activa te verlengen.

7. Account
Verstrek details van het te betalen bedrag met de factuur en het overzicht van uw rekening voor elke transactie. En zorg ervoor dat uw overgangen duidelijk en betrouwbaar zijn.

8. Livechat/Ondersteund
Neem voor hulp voor technische of ondersteuning contact met ons op via chatondersteuning.

9. Offline ondersteuning
Toegang tot klachtenbeheer om aangemaakte en lopende klachten te bekijken om problemen op te lossen.

10. Meldingen
Ontvang waarschuwingen van elke werkende functionele module met geplande herinnering

11. Gebruikershandleiding
Geef producthandleidingen voor elke functionele werkmodule;

12. Snel overzicht
Geef snelle informatie over geopende, gesloten en lopende informatie op het welkomstscherm.