O2O CRM приложений управление и обслуживание клиентов, интегрированный онлайн-канал для приема гостей непосредственно в автоматических правилах распределения и мост, чтобы обновить статус персонала обслуживания клиентов от на сайте в онлайн.
Таким образом, O2O CRM позволяет не контролировать 100% клиентов с момента они видят свою форму рекламы в Интернете до закрытия сделки в магазине.