TAMS

Semua reclamação / Tarefa kedepannya tentang erros, backdoor dan realce baik maupun interna dapat externa di dilaporkan via dispositivo móvel. tarefa baik Fungsi TAMS adalah untuk mengontrol / mermonitoring tersebut tidak atau exigível. Dan kedepannya Cliente Visitando juga dapat di Acesso à via dispositivo móvel.

Gerente de Conta atau Fungsi A.M adalah Pessoal yang di atribuir Oleh Cliente dan Empresa Interno sebagai penaggung jawab terhadap Projeto yang Sedang berjalan. Account Manager dari kedua Belah pihak akan menjadi penanggung jawab Selama implementação do processo, setelah sedangkan Projeto Mão na maka untuk A.M Interno akan diganti menjadi Departamento de Suporte ao Cliente. Untuk kasus seperti Lippo Grupo yang terdiri dari banyak Shopping maka A.M Interno baru akan di serahkan ke Cliente Suporte setelah Semua Malls telah berjalan dan Ceda.

Tidak Semua Task yang berhubungan dengan dapat Cliente di vista Oleh Cliente tersebut kecuali yang memasukkan Task tersebut Sendiri adalah Cliente. Tarefa yang dimasukkan Oleh Empresa Interno untuk secara Cliente kecuali tidak padrão bisa di vista Oleh Oleh Cliente A.M di tentukan deitado.

Tarefa akan diisi Oleh Cliente langsung sesuai usuário yang sudah di Atribuir. Satu Cliente bisa terdiri dari beberapa ID do usuário tetapi hanya ada akan A.M. satu Jika Task diisi Oleh tetapi Cliente maka bukan A.M Cliente Tarefa tersebut Harus di aprovar terlebih dahulu Oleh A.M Cliente. Sebelum di aprovar maka Task tersebut tidak bisa di schedulekan untuk pengerjaan. Begitu juga dengan Task yang dikenakan ManDays atau ManMonth Harus di aprovar Oleh A.M terlebih Cliente dahulu.

TAM sisi Interno:
1. Dapat cuti mengajukan.
2. Dapat menerima dan memonitoring tarefa cliente dari maupun dilanjutkan sampai proses atribuição interna dan diakhiri dengan mengisi quadro de horários.
3. Dapat horas extras megajukan.
4. Dapat mengontrol Project Costing dari dari projeto dilihat cliente Masing-Masing, recursos dan marco.
5. Dapat mengontrol KPI dari equipe Masing-Masing.
6. Dapat membuat dan mengontrol tarefa tagihan yang bersifat exigível.