T 올케어플러스 분실파손보상센터

■ Atendimento 24 horas
• Consulta 24 horas sobre como usar um telefone celular e solicitar compensação
• Verifique se sua conta de e-mail foi vazada através do serviço ‘My Information Safe Care’

■ Solicitar compensação de seguro
• Pedido de compensação por perdas/danos, pedido de compensação de caneta/bateria, pedido inicial (certificado de reparo eletrônico), confirmação dos documentos necessários

■ Serviço de reparação de danos
• O coordenador da T AllCare pega e entrega o celular, visita o centro de reparos e recebe compensação (duas vezes durante o período de assinatura)

■ Revista
• Fornece benefícios de seguro e dicas de uso de smartphones

■ Minha página
• Verifique o status dos produtos de seguro nos quais você se inscreveu e o recebimento da indenização.
• A compensação estimada e a franquia podem ser confirmadas

* Para informações detalhadas sobre serviços adicionais, consulte a descrição do produto de seguro e informações do cliente.

■ Informações sobre consentimento em relação à política de proteção de informações pessoais

• Coletamos análises de uso de aplicativos e dados de dispositivos para fornecer melhores serviços. Se ocorrer um erro no aplicativo, os dados relacionados, como o ID do dispositivo, poderão ser repassados ​​a terceiros para resolver o problema.

• Em relação a isso, ao executar o aplicativo pela primeira vez após o download, solicitamos consentimento em relação à política de privacidade e consentimento para o uso de informações pessoais para processar consultas ao cliente, que é um serviço básico.


[Ao usar o serviço T AllCare Plus, são necessárias as seguintes permissões.]

- Direitos de acesso opcionais
• Telefone: Permissão para verificar o número de telefone do dispositivo e fazer uma chamada.
• Câmera: permissão para tirar fotos para anexo de arquivo ao solicitar compensação e consulta, permissão para diagnosticar itens da câmera ao usar o autodiagnóstico
• Fotos/mídia/arquivos: permissão para baixar arquivos e anexar imagens/arquivos ao solicitar remuneração e consultoria
• Localização: permissão para diagnosticar itens de Wi-Fi, Bluetooth e localização ao usar o autodiagnóstico
• Dispositivo de proximidade: permissão para diagnosticar itens Bluetooth ao usar o autodiagnóstico
• Microfone: permissão para diagnosticar itens do microfone ao usar o autodiagnóstico

* Você pode usar o serviço mesmo que não concorde com os direitos de acesso opcionais, mas o fornecimento de funções que exigem tais direitos pode ser restrito.

Para consultas relacionadas ao aplicativo, ligue para 1599-2300