T 올케어플러스 분실파손보상센터

■ رعاية على مدار 24 ساعة
• استشارة على مدار 24 ساعة حول كيفية استخدام الهاتف المحمول وتقديم طلب التعويض
• تحقق مما إذا كان حساب بريدك الإلكتروني قد تم تسريبه من خلال خدمة "My Information Safe Care".

■ التقدم بطلب للحصول على تعويض التأمين
• طلب تعويض الخسارة/التلف، طلب تعويض القلم/البطارية، الطلب الأولي (شهادة الإصلاح الإلكترونية)، تأكيد المستندات المطلوبة

■ خدمة إصلاح الأضرار
• يقوم منسق T AllCare باستلام الهاتف المحمول وتسليمه، وزيارة مركز الإصلاح، والحصول على التعويض (مرتين خلال فترة الاشتراك)

■ مجلة
• يوفر فوائد التأمين ونصائح حول استخدام الهاتف الذكي

■ صفحتي
• التحقق من حالة منتجات التأمين التي قمت بالتسجيل فيها واستلام التعويض.
• يمكن تأكيد التعويض المقدر والخصم

* للحصول على معلومات مفصلة عن الخدمات الإضافية، يرجى الرجوع إلى وصف منتج التأمين ومعلومات العميل.

■ معلومات عن الموافقة فيما يتعلق بسياسة حماية المعلومات الشخصية

• نقوم بجمع تحليل استخدام التطبيق وبيانات الجهاز لتقديم خدمات أفضل. في حالة حدوث خطأ في التطبيق، فقد يتم نقل البيانات ذات الصلة مثل معرف الجهاز إلى جهة خارجية لحل المشكلة.

• فيما يتعلق بهذا، عند تشغيل التطبيق لأول مرة بعد التنزيل، نطلب الموافقة فيما يتعلق بسياسة الخصوصية والموافقة على استخدام المعلومات الشخصية لمعالجة استشارة العملاء، وهي خدمة أساسية.


[عند استخدام خدمة T AllCare Plus، تكون الأذونات التالية مطلوبة.]

- حدد حقوق الوصول
• الهاتف: إذن للتحقق من رقم هاتف الجهاز وإجراء مكالمة.
• الكاميرا: إذن لالتقاط صور لإرفاق الملف عند التقدم بطلب للحصول على تعويض واستشارة، وإذن لتشخيص عناصر الكاميرا عند استخدام التشخيص الذاتي
• الصور/الوسائط/الملفات: إذن لتحميل الملفات وإرفاق الصور/الملفات عند التقدم بطلب للحصول على التعويض والاستشارة
• الموقع: إذن لتشخيص عناصر Wi-Fi، وBluetooth، والموقع عند استخدام التشخيص الذاتي
• جهاز القرب: إذن لتشخيص عناصر البلوتوث عند استخدام التشخيص الذاتي
• الميكروفون: إذن لتشخيص عناصر الميكروفون عند استخدام التشخيص الذاتي

* يمكنك استخدام الخدمة حتى إذا كنت لا توافق على حقوق الوصول الاختيارية، ولكن قد يتم تقييد توفير الوظائف التي تتطلب مثل هذه الحقوق.

للاستفسارات المتعلقة بالتطبيق، اتصل على 1599-2300