SummitAI Service Management

O Symphony SummitAI Service Management é uma solução ITSM++ de última geração que oferece um conjunto abrangente de recursos de gerenciamento de serviços de TI para melhorar os níveis de serviço e a produtividade em toda a organização.
Por meio da forte integração de seus processos de Gerenciamento de Mudanças, Incidentes, Problemas e Solicitações de Serviço em um banco de dados comum de gerenciamento de configuração (CMDB), o submódulo de Gerenciamento de Serviços fornece às organizações de TI um mecanismo altamente eficiente, eficaz e dinâmico.
Por meio disso, as organizações podem resolver incidentes e problemas, gerenciar acordos de nível de serviço (SLAs) e aumentar a satisfação do usuário final.

Idioma(s) suportado(s): Inglês