ServiceMax Go

O ServiceMax Go, disponível em smartphones e tablets, capacita técnicos, engenheiros de campo e pessoal de manutenção com tudo o que precisam para planejar seu trabalho, executá-lo com eficiência e comunicar-se efetivamente com clientes e colegas.

O design moderno do ServiceMax Go foi desenvolvido especificamente para trabalhadores de campo com navegação fácil, telas intuitivas e recursos offline poderosos, permitindo visibilidade completa para produtividade máxima.

Dados de acesso, online ou offline:
• Verificações de direitos
• Histórico de atendimento ao cliente e produto, localização, contatos, estimativas, garantias, peças e muito mais
• Recursos offline líderes do setor
• Configurações de sincronização flexíveis para controlar o segundo plano e o comportamento de sincronização, oferecendo desempenho de aplicativo rápido e confiável
• A validação avançada de dados e regras de negócios durante a entrada de dados garante a integridade dos dados mesmo se a conectividade não estiver disponível

Visualizações de calendário interativas:
• Visualize tarefas diárias e semanais
• Visualização do calendário da agenda
• Direções de direção, horários de viagem, detalhes de compromissos e muito mais

Execução do serviço:
• Instruções passo a passo
• O Service Flow Manager impulsiona a automação de processos de negócios para técnicos
• Listas de verificação modeladas com navegação de seção, status de progresso e navegação em linha para inspeções, verificações de segurança, diagnósticos e muito mais
• Suporte a lista de preços para validação automatizada de preços em estimativas de tempo e materiais

Geração de Documentos Inteligentes:
• Crie relatórios de serviço, faturas, etc. para que os clientes assinem enquanto estiverem no local para agilizar o processamento
• Suporte para captura de assinatura

Colabore livremente:
• Acesso instantâneo a documentos, vídeos e colaboração de técnicos e especialistas
• Compartilhe fotos e vídeos feitos no site do cliente, relatórios de serviço por e-mail ou contratos
• Perfeitamente integrado com ServiceMax Zinc e ServiceMax Engage

Procurar:
• Localize peças e produtos no estoque de troncos de técnicos próprios ou próximos, remessa de clientes, centros de estocagem, peças de reposição e muito mais
• Pesquise nas proximidades por ordens de serviço, produtos instalados, estoque de peças e quaisquer outros registros

UX intuitivo e moderno:
• Design de interface do usuário intuitivo e pronto para o campo, permitindo que os técnicos realizem o trabalho com o mínimo de cliques e toques
• Notificações push e SMS
• Permite interface de usuário personalizada, navegação estendida e funcionalidade com o Mobile Activity Space

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