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O jogo apresenta vários conjuntos de habilidades com 5 níveis, cada um com uma combinação de questionário e/ou dramatizações. As habilidades são personalizadas de acordo com as necessidades de cada unidade de negócios. Esses conjuntos de habilidades compreendem áreas técnicas e não técnicas. O conteúdo técnico abrange áreas como conhecimento do produto, conhecimento de terapia, conhecimento de mercado, etc. O conteúdo não técnico se concentra nas habilidades de venda e tratamento de objeções.
Os jogadores podem desafiar colegas e ganhar pontos, emblemas, conquistas, posições na tabela de classificação e resgatar recompensas.