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Das Spiel bietet mehrere Skillsets mit jeweils 5 Levels mit einer Kombination aus Quiz und/oder Rollenspielen. Die Skillsets werden an die Bedürfnisse jeder Geschäftseinheit angepasst. Diese Fähigkeiten umfassen sowohl technische als auch nichttechnische Bereiche. Der technische Inhalt umfasst Bereiche wie Produktwissen, Therapiewissen, Marktwissen usw. Der nicht-technische Inhalt konzentriert sich auf Verkaufs- und Einwandsmanagementfähigkeiten.
Spieler können Kollegen herausfordern und Punkte, Abzeichen, Erfolge, Ranglistenpositionen und Belohnungen sammeln.