Servis Pozitif - Müşteri Talep

Jest to platforma śledzenia biznesu, która jest zintegrowana z produktem Servis Pozitif, gdzie firmy, które chcą osiągnąć satysfakcję klienta poprzez zarządzanie żądaniami lub połączeniami swoich klientów (Whatsapp, Telefon), mogą wysyłać swoim klientom prośby o informacje, powiadomienia o problemach / awariach i dodatkowe prośby , a ruch wzajemnej wymiany informacji jest zarządzany.

Aplikacja do zarządzania popytem klientów.

Cechy
* Zapewnienie satysfakcji klientów firm
* Pomaganie firmom w digitalizacji
* Zmniejszenie kosztów obsługi call center
* Aby zapobiec utracie pracy (zapominanie próśb klientów pisanych przez telefon lub WhatsApp)
* Aby dokonać płatności online za pośrednictwem aplikacji
* Aby wyświetlić podpis klienta i formularz obsługi wniosku za pośrednictwem aplikacji.
* Aby śledzić wyniki personelu firm, upewniając się, że prowadzą one do ankiety za pośrednictwem aplikacji.
* Wyeliminuj obciążenie call center
* Zapewnienie klientom możliwości wglądu i kontroli wszystkich zapisów firm korzystających z pozytywnych usług.
* Możesz łatwo przeglądać produkty ubezpieczeniowe zakupione przez klientów i szybko tworzyć historię usług, jeśli sobie tego życzą.
* Klienci mogą przesyłać dokumenty gwarancyjne produktów, które nie są zarejestrowane w systemie pozytywnej obsługi.
* Klienci mogą śledzić śledzenie gwarancji i zapisy serwisowe dla swoich produktów zarejestrowanych w systemie pozytywnej obsługi.
* Klienci mogą przypomnieć czasy konserwacji produktów zarejestrowanych w systemie pozytywnej obsługi i otworzyć zapis
* Umożliwienie klientom digitalizacji formularza serwisowego lub dokumentów produktów gwarancyjnych
* Minimalizacja kosztów sms i wp poprzez wysyłanie powiadomień na telefon komórkowy klienta przez firmę


Twój klient może sprawdzić status gwarancji zakupionych produktów za pośrednictwem systemu powiadomień o roszczeniach. Widzi umowy, które zawarł. Może stworzyć awarię, konserwację, dodatkowe żądanie, prośbę o informacje lub rekord reklamacyjny dotyczący zakupionego produktu. Może dodać dokument do otwartego wniosku i wysłać w wiadomości wszelkie dodatkowe informacje, które przyjdą mu później do głowy.

Tym samym w Twojej firmie został podany pierwszy impuls do zapewnienia satysfakcji klienta i rozpoczyna się cykl zarządzania popytem.