bitnamic CONNECT

グローバルなモバイルコラボレーションアプリ（旧称VIOS）であるbitnamic CONNECTを使用して、産業メンテナンスの課題をマスターします。

スマートサービスソリューションのbitnamicCONNECTは、メンテナンスとサービスにおける日常の課題に効率的に対応するための幅広い機能とモジュールを提供します。ビデオセッションを介してあらゆる場所の専門家と通信し、ショートメッセージやメディアを交換し、3Dモデルを分析します。必要なのは、インターネットに接続されたスマートフォン、タブレット、またはノートブックだけです。

さらに、bitnamic CONNECTは、拡張現実および複合現実データグラス（RealWearおよびVuzixのモデルやMicrosoft HoloLens 1および2など）と組み合わせて使用​​することもできます。

リモートメンテナンス

リモートメンテナンスの助けを借りて、世界中のオンサイトサービス技術者と専門家を簡単にデジタルネットワーク化できます。業界向けに特別に設計されたソフトウェアは、インタラクティブなビデオ会議で両方の参加者を接続します。

-連絡先リストから専門家または他のユーザーとのオンライン視聴覚セッションを開きます
-サービス番号とパスワードの組み合わせを使用して、匿名の参加者とのビデオセッションも可能です
-内蔵のレーザーポインターを使用して、特定のアイテムを指摘します
-進行中のビデオセッションのスナップショットを作成し、理解を深めるために注釈を追加します
-写真、ビデオ、論文などのドキュメントを交換します
-懐中電灯を内蔵し、見えにくい場所を照らします
-必要に応じて、エキスパートの分割画面を表示します
-既存のセッションに追加の参加者を招待し、マルチカンファレンスを実施します
-過去のセッションをサービスケース履歴でいつでもオンラインで取得
-アンカー付き携帯電話の最適化と自動再接続を含む（ビデオセッションは終了しません）

3Dマネージャー

3Dマネージャーを使用すると、複雑なコンポーネントを永続的に利用可能にすることなく、明確に説明および分析できます。

-使いやすい（事前の知識は必要ありません）
-3D / CADモデルをアップロードして、1回限りの変換後にすばやく取得できるようにします
-モデルの表示と操作に役立つさまざまな機能を使用します（ズーム、透明度スライダー、調整可能な分解図など）
-色付きの注釈を追加します
-リモートメンテナンスセッション中の参加者の両側からの同期的でインタラクティブなアクセス
-モバイルデバイスでの使用に最適化
-データ保護：エンドデバイスにデータを保存しません


インスタントメッセージング

多くのサービスケースでは、インスタントメッセンジャーを介したメッセージとメディアの交換により、実際のリモートメンテナンスセッションの前であっても、問題を迅速に解決できます。

-既知のインスタントメッセージングサービスのすべての機能を使用して、専門家、同僚、または他のユーザーと通信します（メッセージとメディアの非同期送受信、ステータス調整など）
-さらに効率的な知識共有のためのオープングループチャット
-連絡先リストを見て、現在利用可能な専門家または技術者をすぐに確認してください
-産業環境での使用に最適化
-SSL暗号化データ交換（GDPR準拠）

手順

事前に指示を作成し、現場の技術者が呼び出して、問題を独自に解決することができます。

-ステップバイステップのチュートリアルを簡単に作成、編集、ステップスルー
-可能な指示の手動制御（自分のペースで作業）
-チームのすべての専門家や技術者とガイドを自動的に共有します

bitnamic CONNECTは直感的に使用でき、いくつかの言語で利用できます。