Il Responsabile dello SPOC della Farmacia consentirà al Responsabile delle Vendite della Farmacia di gestire tutti gli Agenti di vendita a lui riferiti; potrà controllare tutti i piani in sospeso presentati per la sua approvazione e avrà la possibilità di approvare o rifiutare questo piano avendo la possibilità di inviare un commento sul motivo del rifiuto.
Sarà inoltre in grado di controllare tutti gli Agenti a lui riferiti e le loro statistiche in una certa durata per avere un'idea dei loro progressi e risultati.