eTelecom - Tổng đài CSKH

eTelecom è il servizio di assistenza clienti della società per azioni EB2B. I clienti al dettaglio possono creare biglietti online sull'estensione / webphone di Chrome fornito da eTelecom.

Il centralino eTelecom comprende le seguenti funzioni:
- Login con centralini ed estensioni
- Effettua una chiamata al numero di telefono del cliente.
- Ascolta le chiamate della hotline.
- Inoltro chiamata.
- Crea directory clienti.
- Riconosci automaticamente i numeri di telefono nel contenuto del sito web ed effettua chiamate con numeri riconosciuti.
- Crea modulo di richiesta