T 올케어플러스 분실파손보상센터

■ Perawatan 24 jam
• Konsultasi 24 jam tentang cara menggunakan ponsel dan mengajukan kompensasi
• Periksa apakah akun email Anda telah bocor melalui layanan ‘My Information Safe Care’

■ Ajukan permohonan kompensasi asuransi
• Permohonan ganti rugi kehilangan/kerusakan, permohonan ganti rugi pena/baterai, permohonan awal (sertifikat perbaikan elektronik), konfirmasi dokumen yang diperlukan

■ Layanan perbaikan kerusakan
• Koordinator T AllCare mengambil dan mengantarkan ponsel, mengunjungi pusat perbaikan, dan menerima kompensasi (dua kali selama periode berlangganan)

■ Majalah
• Memberikan manfaat asuransi dan tips penggunaan ponsel cerdas

■ Halaman Saya
• Periksa status produk asuransi yang Anda daftarkan dan penerimaan ganti rugi.
• Perkiraan kompensasi dan pengurangan dapat dikonfirmasi

*Untuk informasi detail mengenai layanan tambahan, silakan merujuk pada deskripsi produk asuransi dan informasi pelanggan.

■ Informasi persetujuan mengenai kebijakan perlindungan informasi pribadi

• Kami mengumpulkan analisis penggunaan aplikasi dan data perangkat untuk memberikan layanan yang lebih baik. Jika terjadi kesalahan aplikasi, data terkait seperti ID perangkat dapat diteruskan ke pihak ketiga untuk menyelesaikan masalah.

• Sehubungan dengan hal ini, saat menjalankan aplikasi untuk pertama kali setelah pengunduhan, kami meminta persetujuan mengenai kebijakan privasi dan persetujuan penggunaan informasi pribadi untuk proses konsultasi pelanggan, yang merupakan layanan dasar.


[Saat menggunakan layanan T AllCare Plus, izin berikut diperlukan.]

- Pilih hak akses
• Telepon: Izin untuk memeriksa nomor telepon perangkat dan melakukan panggilan.
• Kamera: Izin mengambil gambar untuk lampiran file saat mengajukan kompensasi dan konsultasi, izin untuk mendiagnosis item kamera saat menggunakan diagnosis mandiri
• Foto/media/file: Izin untuk mendownload file dan melampirkan gambar/file saat mengajukan kompensasi dan konsultasi
• Lokasi: Izin untuk mendiagnosis Wi-Fi, Bluetooth, dan item lokasi saat menggunakan diagnosis mandiri
• Perangkat kedekatan: Izin untuk mendiagnosis item Bluetooth saat menggunakan diagnosis mandiri
• Mikrofon: Izin untuk mendiagnosis item mikrofon saat menggunakan diagnosis mandiri

* Anda dapat menggunakan layanan ini meskipun Anda tidak menyetujui hak akses opsional, namun penyediaan fungsi yang memerlukan hak tersebut mungkin dibatasi.

Untuk pertanyaan terkait aplikasi, hubungi 1599-2300