Rhino

Rhino adalah perangkat lunak dukungan online yang memungkinkan pengguna akhir mendapatkan bantuan segera melalui saluran seperti email, telepon, obrolan, dan situs web. ini dikembangkan oleh Invia untuk memperkaya pengalaman pelanggan pengguna akhir.

Fitur Utama
• Naikkan Insiden Layanan dan Permintaan Layanan baru
• Akses artikel basis pengetahuan yang relevan
• Jangan pernah melewatkan pembaruan dengan pemberitahuan push
• Perbarui dan tutup layanan yang ada

Badak menggantikan tugas manual yang akan dilakukan sendiri oleh pelanggan dengan alur kerja otomatis. Aliran yang berlaku adalah bahwa pelanggan sekarang dapat fokus untuk menjadi lebih efisien dalam menjalankan bisnis mereka sementara Rhino mengelola layanan armada seluler dengan meja bantuan dukungan pengguna akhir. Ia menawarkan satu titik kontak untuk semua permintaan layanan seluler Anda dan memberikan resolusi proaktif dan lebih cepat untuk permintaan operator yang lebih umum.