L'H Ben Fet

Aplikasi ini dibuat dengan tujuan ganda yang berfokus pada informasi dan partisipasi warga. Di satu sisi, ini memungkinkan pembuatan insiden yang dideteksi pengguna tentang layanan yang terkait dengan pembersihan jalan, pengumpulan sampah, dan elemen lain yang terkait dengan ruang publik dan, pada saat yang sama, memantaunya: pembuatan, proses, dan resolusi. Dalam proses ini, pengguna juga memiliki akses ke gambar yang mereka hasilkan, peta lokasi, dan kesaksian dari insiden yang diselesaikan. Di sisi lain, aplikasi memberikan informasi dinamis kepada warga L'Hospitalet de Llobregat pada layanan tersebut.

Menu aplikasi

- Penciptaan insiden pembersihan
- Penciptaan insiden lain di ruang publik
- Layanan pembersihan di dekatnya
- Koleksi furnitur lama dan sampah
- Municipal Deixalleria
- Deixalleria ponsel

Inovasi

Dua bagian pertama membawa inovasi yang signifikan dalam konteks manajemen layanan kota saat aplikasi sebelumnya diimplementasikan untuk hanya menangani insiden yang terkait dengan pembersihan. Aplikasi baru ini memperluas jenis insiden ke orang lain yang terkait dengan ruang publik. Selain itu, bagian "Layanan kebersihan terdekat" memungkinkan pengguna dari setiap titik kota untuk berkonsultasi dengan layanan pembersihan jalan (modalitas dan frekuensi) yang dilakukan di tempat konsultasi tertentu.
Mengenai pembuatan insiden, ini terdaftar langsung di server Dewan Kota dan secara otomatis terhubung ke aplikasi profesional dari layanan yang berbeda untuk manajemen dan resolusi yang sesuai, sehingga meningkatkan efisiensi layanan, mengurangi waktu untuk menyelesaikan insiden. Dan memberikan transparansi total dalam manajemen.