HelpU 원격지원

Dukungan jarak jauh HelpU adalah layanan yang menggunakan teknologi kendali jarak jauh real-time yang memungkinkan seorang konselor menyelesaikan masalah sambil melihat langsung layar Android pelanggan.
Pelanggan dapat dengan mudah dan cepat menerima layanan dukungan jarak jauh seluler tanpa harus mengunjungi pusat A/S secara langsung.

[Cara Penggunaan]
1. Cari 'HelpU Remote Support' di Google Play, instal dan jalankan.
2. Masukkan 6 digit kata sandi otentikasi jarak jauh yang diberikan oleh agen.
3. Agen terhubung ke perangkat Android pelanggan dan memulai dukungan jarak jauh.
4. Tutup setelah menyelesaikan dukungan jarak jauh.

⚠️ Waspada terhadap penyalahgunaan phishing suara
Baru-baru ini, telah dilaporkan kasus-kasus yang meniru identitas lembaga keuangan, Layanan Pengawasan Keuangan, lembaga investasi, dll., lalu mengakses dan memasang aplikasi berbahaya dari jarak jauh. Saat menerima dukungan untuk tugas terkait keuangan seperti tujuan investasi atau pinjaman, kami menyarankan untuk menerima panduan secara langsung dan melanjutkan. Saat mengakses dari jarak jauh, pastikan untuk memeriksa apakah targetnya berbahaya sebelum menginstal aplikasi atau mentransfer file.
[Laporkan dugaan voice phishing: Badan Kepolisian Nasional (112) atau Badan Pengawas Keuangan (1332)]