Arsel

Komunikasi Regulatory Authority (CRA) adalah regulator komunikasi di negara bagian Qatar didirikan berdasarkan Surat Keputusan Emiri (42) pada tahun 2014. CRA mengatur komunikasi & informasi teknologi dan sektor pos, dan akses ke media digital.
Arsel adalah aplikasi mobile Komunikasi Regulatory Authority untuk memberdayakan konsumen telekomunikasi di Qatar. Aplikasi ini secara khusus dikembangkan oleh CRA sebagai alat tambahan bagi konsumen untuk memberikan keluhan dan pertanyaan tentang layanan telekomunikasi di Qatar langsung ke CRA mereka. Data yang dikumpulkan melalui aplikasi ini akan membantu CRA untuk bekerja dengan penyedia layanan untuk meningkatkan kualitas layanan di negara itu. Kata Arsel berarti "untuk mengirim" dalam bahasa Arab, dan CRA berharap aplikasi, memang akan membantu konsumen berkomunikasi langsung dengan kami.
Melalui aplikasi konsumen dapat:
• Kirim keluhan dan pertanyaan tentang layanan telekomunikasi langsung ke Komunikasi Regulatory Authority.
• Access peta cakupan jaringan secara online menampilkan pengalaman konsumen lain dan menginformasikan pengguna jika masalah cakupan dilaporkan di daerah mereka atau tidak.
• Uji kecepatan internet Anda.
• Tahu lebih banyak tentang hak-hak Anda dan bagaimana kami dapat membantu Anda.
• Menerima update dan informasi dari CRA.



هيئة تنظيم الاتصالات هي الجهة المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في دولة قطر. وقد أنشئت بموجب القرار الأميري رقم (42) لسنة 2014. تتولى الهيئة تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد, والنفاذ إلى الإعلام الرقمي.
أنشأت هيئة تنظيم الاتصالات تطبيق "أرسل" للهواتف المحمولة لتمكين وتوعية المستهلكين بكافة حقوقهم في قطاع الاتصالات في قطر. وقد تم تطوير هذا التطبيق خصيصا من قبل هيئة تنظيم الاتصالات كقناة إضافية تمكن المستهلك من تقديم شكواه واستفساراته مباشرة إلى الهيئة حول خدمات الاتصالات في قطر. وسوف تساعد البيانات التي يتم جمعها من خلال هذا التطبيق في عمل الهيئة مع مقدمي الخدمة على تحسين جودة الخدمات في البلاد.
كلمة Arsel مشتقة من مرادفها الأصلي باللغة العربية "أرسل" وتأمل الهيئة ان يسهل هذا التطبيق تواصل المستهلكين معنا مباشرة.
من خلال التطبيق يمكن للمستهلكين ::
تقديم شكوى أو استفسار مباشرة لهيئة تنظيم الاتصالات حول خدمات الاتصالات.
الاطلاع على خريطة شبكة التغطية على الإنترنت وعرض تجارب مستهلكين اخرين وترشد المستهلك ما اذا كان هناك شكاوى تغطية في منطقته او لا.
اختبار سرعة الإنترنت
معرفة المزيد عن حقوقك كمستهلك اتصالات.
يمكنك استلام اخبار وتحديثات من هيئة تنظيم الاتصالات