Arsel

संचार नियामक प्राधिकरण (सीआरए) कतर के राज्य के 2014 सीआरए में Emiri फरमान (42) के आधार पर स्थापित करने में संचार नियामक है डिजिटल मीडिया के संचार एवं सूचना प्रौद्योगिकी और डाक क्षेत्रों, और उपयोग को नियंत्रित करता है।
Arsel कतर में दूरसंचार उपभोक्ताओं को सशक्त करने के लिए संचार नियामक प्राधिकरण के मोबाइल एप्लिकेशन है। एप्लिकेशन को विशेष रूप से उपभोक्ताओं के लिए एक अतिरिक्त उपकरण उनकी शिकायतों और सीधे सीआरए के लिए कतर में दूरसंचार सेवाओं के बारे में पूछताछ प्रदान करने के रूप में सीआरए द्वारा विकसित किया गया था। डेटा app के माध्यम से एकत्र सीआरए मदद सेवा प्रदाताओं के साथ काम करने के लिए देश में सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए होगा। शब्द Arsel का मतलब अरबी में "भेजने के लिए", और सीआरए एप्लिकेशन को उम्मीद है, वास्तव में मदद मिलेगी उपभोक्ताओं को हमारे साथ सीधे संवाद।
एप्लिकेशन के माध्यम से उपभोक्ताओं कर सकते हैं:
• संचार नियामक प्राधिकरण को शिकायत और सीधे दूरसंचार सेवाओं के बारे में जांच भेजें।
• पहुँच एक ऑनलाइन नेटवर्क कवरेज नक्शा अन्य उपभोक्ताओं के अनुभव के प्रदर्शन और उपयोगकर्ताओं को सूचित करता है, तो कवरेज के मुद्दों को अपने क्षेत्र में नहीं सूचित किया गया या।
• अपने इंटरनेट की गति का परीक्षण करें।
• अपने अधिकार और कैसे हम आपकी मदद कर सकते के बारे में अधिक पता है।
• सीआरए से अद्यतन और जानकारी प्राप्त करें।



هيئة تنظيم الاتصالات هي الجهة المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في دولة قطر। وقد أنشئت بموجب القرار الأميري رقم (42) لسنة 2014 تتولى الهيئة تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد, والنفاذ إلى الإعلام الرقمي।
أنشأت هيئة تنظيم الاتصالات تطبيق "أرسل" للهواتف المحمولة لتمكين وتوعية المستهلكين بكافة حقوقهم في قطاع الاتصالات في قطر। وقد تم تطوير هذا التطبيق خصيصا من قبل هيئة تنظيم الاتصالات كقناة إضافية تمكن المستهلك من تقديم شكواه واستفساراته مباشرة إلى الهيئة حول خدمات الاتصالات في قطر। وسوف تساعد البيانات التي يتم جمعها من خلال هذا التطبيق في عمل الهيئة مع مقدمي الخدمة على تحسين جودة الخدمات في البلاد।
كلمة Arsel مشتقة من مرادفها الأصلي باللغة العربية "أرسل" وتأمل الهيئة ان يسهل هذا التطبيق تواصل المستهلكين معنا مباشرة।
من خلال التطبيق يمكن للمستهلكين ::
تقديم شكوى أو استفسار مباشرة لهيئة تنظيم الاتصالات حول خدمات الاتصالات।
الاطلاع على خريطة شبكة التغطية على الإنترنت وعرض تجارب مستهلكين اخرين وترشد المستهلك ما اذا كان هناك شكاوى تغطية في منطقته او لا।
اختبار سرعة الإنترنت
معرفة المزيد عن حقوقك كمستهلك اتصالات।
يمكنك استلام اخبار وتحديثات من هيئة تنظيم الاتصالات