T 올케어플러스 분실파손보상센터

■ Soins 24 heures sur 24
• une consultation 24h/24 sur la façon d'utiliser un téléphone portable et de demander une indemnisation
• Vérifiez si votre compte de messagerie a été divulgué via le service « My Information Safe Care »

■ Demander une indemnisation à l'assurance
• Demande d'indemnisation pour perte/dommage, demande d'indemnisation pour stylo/batterie, demande initiale (certificat de réparation électronique), confirmation des documents requis

■ Service de réparation des dommages
• Le coordinateur T AllCare récupère et livre le téléphone portable, visite le centre de réparation et reçoit une compensation (deux fois pendant la période d'abonnement)

■ Revue
• Fournit des prestations d'assurance et des conseils d'utilisation des smartphones.

■ Ma page
• Vérifiez l'état des produits d'assurance souscrits et la réception des indemnisations.
• L'estimation de l'indemnisation et la franchise peuvent être confirmées

* Pour des informations détaillées sur les services supplémentaires, veuillez vous référer à la description du produit d'assurance et aux informations client.

■ Informations sur le consentement concernant la politique de protection des informations personnelles

• Nous collectons des analyses d'utilisation des applications et des données sur les appareils pour fournir de meilleurs services. Si une erreur d'application se produit, les données associées telles que l'ID de l'appareil peuvent être transmises à un tiers pour résoudre le problème.

• À cet égard, lors de la première utilisation de l'application après le téléchargement, nous demandons le consentement concernant la politique de confidentialité et le consentement pour l'utilisation des informations personnelles pour traiter la consultation client, qui est un service de base.


[Lors de l'utilisation du service T AllCare Plus, les autorisations suivantes sont requises.]

- Sélectionnez les droits d'accès
• Téléphone : autorisation de vérifier le numéro de téléphone de l'appareil et de passer un appel.
• Appareil photo : autorisation de prendre des photos pour les joindre à un fichier lors d'une demande d'indemnisation et de consultation, autorisation de diagnostiquer les éléments de l'appareil photo lors de l'utilisation de l'autodiagnostic.
• Photos/médias/fichiers : autorisation de télécharger des fichiers et de joindre des images/fichiers lors d'une demande d'indemnisation et de conseil.
• Localisation : autorisation de diagnostiquer les éléments Wi-Fi, Bluetooth et de localisation lors de l'utilisation de l'autodiagnostic.
• Appareil de proximité : autorisation de diagnostiquer les éléments Bluetooth lors de l'utilisation de l'autodiagnostic.
• Microphone : autorisation de diagnostiquer les éléments du microphone lors de l'utilisation de l'autodiagnostic.

* Vous pouvez utiliser le service même si vous n'acceptez pas les droits d'accès facultatifs, mais la fourniture de fonctions nécessitant de tels droits peut être restreinte.

Pour toute demande relative à l'application, appelez le 1599-2300