Previsora Seguros

Chez Previsora ​​Seguros, nous avons une nouvelle application mobile afin que vous puissiez accéder à différents services à partir de votre véhicule et de votre police d'accueil. Depuis l'application, vous pouvez demander rapidement de l'aide via des appels et des formulaires courts, qui nous permettront de vous fournir nos services dans les plus brefs délais.

L'un de nos services est un chauffeur choisi, que vous pouvez demander à tout moment en renseignant les informations sur le lieu et l'heure de la prestation.

Dans PQRS, envoyez vos demandes, plaintes, suggestions ou félicitations avec une brève description de ce qui s'est passé.

En enregistrant votre type et votre numéro de document, vous profiterez de nos services d'assistance à domicile. Vous pouvez également sélectionner l'option qui vous amènera au chat pour vous connecter avec l'un de nos conseillers.

Dans le menu, vous trouverez l'option de Foire aux questions, qui est divisée en catégories pour faciliter la résolution de vos problèmes. De plus, vous pourrez consulter les informations de nos bureaux dans le pays et de nos ateliers associés, n'oubliez pas que vous pouvez les appeler directement depuis l'application et connaître leur emplacement.

En haut du menu, vous pouvez saisir votre profil où apparaissent deux modules: Mes données et Mes politiques, pour mettre à jour vos informations personnelles et gérer les risques associés.

Le dépôt d'une réclamation est si facile que vous pouvez le faire en quelques étapes: commencez par compléter les données de base de ce qui s'est passé dans la réclamation, puis incluez les photographies des documents et des preuves que vous souhaitez, pour enfin voir le résumé des informations que vous avez enregistrées et effectuez la demande de dépôt.

Le Home dispose d'un module de notification où vous pouvez voir l'interaction que vous avez eue avec la plateforme et les réponses à vos demandes. De même, vous verrez le bouton d'appel # 345, qui vous communiquera rapidement avec un conseiller.