T 올케어플러스 분실파손보상센터

■ Atención las 24 horas
• Consulta las 24 horas sobre cómo utilizar un teléfono móvil y solicitar una compensación
• Compruebe si su cuenta de correo electrónico ha sido filtrada a través del servicio 'My Information Safe Care'

■ Solicitar una compensación del seguro
• Solicitud de compensación por pérdida/daños, solicitud de compensación por bolígrafo/batería, solicitud inicial (certificado de reparación electrónica), confirmación de los documentos requeridos.

■ Servicio de reparación de daños
• El coordinador de T AllCare recoge y entrega el teléfono móvil, visita el centro de reparación y recibe una compensación (dos veces durante el período de suscripción)

■ Revista
• Proporciona beneficios de seguro y consejos para el uso de teléfonos inteligentes.

■ Mi página
• Consultar el estado de los productos de seguro contratados y el recibo de la compensación.
• Se puede confirmar la compensación estimada y el deducible

* Para obtener información detallada sobre servicios adicionales, consulte la descripción del producto de seguro y la información del cliente.

■ Información sobre el consentimiento respecto de la política de protección de datos personales

• Recopilamos análisis de uso de aplicaciones y datos del dispositivo para brindar mejores servicios. Si se produce un error en la aplicación, es posible que los datos relacionados, como la identificación del dispositivo, se transmitan a un tercero para resolver el problema.

• En relación con esto, al ejecutar la aplicación por primera vez después de la descarga, solicitamos el consentimiento con respecto a la política de privacidad y el consentimiento para el uso de información personal para procesar la consulta del cliente, que es un servicio básico.


[Cuando se utiliza el servicio T AllCare Plus, se requieren los siguientes permisos.]

- Seleccionar derechos de acceso
• Teléfono: permiso para verificar el número de teléfono del dispositivo y realizar una llamada.
• Cámara: permiso para tomar fotografías para adjuntar archivos al solicitar compensación y consulta, permiso para diagnosticar elementos de la cámara cuando se utiliza el autodiagnóstico
• Fotos/medios/archivos: permiso para descargar archivos y adjuntar imágenes/archivos al solicitar compensación y consultoría
• Ubicación: permiso para diagnosticar Wi-Fi, Bluetooth y elementos de ubicación cuando se utiliza el autodiagnóstico.
• Dispositivo de proximidad: permiso para diagnosticar elementos Bluetooth cuando se utiliza el autodiagnóstico
• Micrófono: permiso para diagnosticar elementos del micrófono cuando se utiliza el autodiagnóstico

* Puede utilizar el servicio incluso si no está de acuerdo con los derechos de acceso opcionales, pero la prestación de funciones que requieren dichos derechos puede estar restringida.

Para consultas relacionadas con la aplicación, llame al 1599-2300