La aplicación de servicios inteligentes para la electricidad está diseñada para ser compatible e integrada con todos los demás servicios electrónicos que se brindan al ciudadano, lo que le permite solicitar sus propios servicios de forma electrónica a través de un sistema digital integrado y seguro que depende de la aplicación del uso efectivo. estándares que el ciudadano necesita y la prestación de servicios de pago electrónico a los ciudadanos de forma fácil y sencilla. La aplicación permite la integración con proveedores de servicios de pago electrónico y sistemas bancarios, ya que permite a los ciudadanos la posibilidad de dar seguimiento al estado de prestación de sus servicios en cualquier momento. tiempo y en cualquier lugar sin necesidad de acudir a centros de servicio.
La aplicación se caracteriza por integrarse con todos los sistemas y entre la base de datos unificada de clientes, y permite dar seguimiento al estado y efectividad de los canales de comunicación y brindar el servicio de acuerdo a los estándares especificados, así como brindar el sistema de notificación. atender los problemas técnicos que puedan tener los puntos de recogida y dar soporte técnico.