T 올케어플러스 분실파손보상센터

■ 24-Stunden-Betreuung
• 24-Stunden-Beratung zur Nutzung eines Mobiltelefons und zur Beantragung einer Entschädigung
• Überprüfen Sie, ob Ihr E-Mail-Konto über den Dienst „My Information Safe Care“ offengelegt wurde

■ Beantragen Sie eine Versicherungsentschädigung
• Antrag auf Entschädigung bei Verlust/Schaden, Antrag auf Entschädigung für Stift/Batterie, Erstantrag (elektronisches Reparaturzertifikat), Bestätigung der erforderlichen Dokumente

■ Schadensreparaturservice
• Der T AllCare-Koordinator holt das Mobiltelefon ab und liefert es ab, besucht das Reparaturzentrum und erhält eine Entschädigung (zweimal während des Abonnementzeitraums).

■ Magazin
• Bietet Versicherungsleistungen und Tipps zur Smartphone-Nutzung

■ Meine Seite
• Überprüfen Sie den Status der von Ihnen abgeschlossenen Versicherungsprodukte und den Erhalt der Entschädigung.
• Geschätzte Entschädigung und Selbstbehalt können bestätigt werden

* Detaillierte Informationen zu Zusatzleistungen finden Sie in der Produktbeschreibung und Kundeninformation des Versicherungsschutzes.

■ Informationen zur Einwilligung bezüglich der Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten

• Wir sammeln App-Nutzungsanalysen und Gerätedaten, um bessere Dienste bereitzustellen. Wenn ein App-Fehler auftritt, werden möglicherweise zugehörige Daten wie die Geräte-ID an Dritte weitergegeben, um das Problem zu beheben.

• In diesem Zusammenhang bitten wir Sie bei der erstmaligen Nutzung der App nach dem Download um eine Einwilligung zur Datenschutzerklärung und zur Nutzung personenbezogener Daten zur Abwicklung der Kundenberatung als Basisdienstleistung.


[Bei der Nutzung des T AllCare Plus-Dienstes sind die folgenden Berechtigungen erforderlich.]

- Zugriffsrechte auswählen
• Telefon: Berechtigung, die Telefonnummer des Geräts zu überprüfen und einen Anruf zu tätigen.
• Kamera: Erlaubnis zum Aufnehmen von Bildern für Dateianhänge bei der Beantragung von Entschädigung und Beratung, Erlaubnis zur Diagnose von Kameragegenständen bei Verwendung der Selbstdiagnose
• Fotos/Medien/Dateien: Erlaubnis zum Herunterladen von Dateien und Anhängen von Bildern/Dateien bei der Beantragung von Vergütung und Beratung
• Standort: Berechtigung zur Diagnose von WLAN, Bluetooth und Standortelementen bei Verwendung der Selbstdiagnose
• Proximity-Gerät: Berechtigung zur Diagnose von Bluetooth-Elementen bei Verwendung der Selbstdiagnose
• Mikrofon: Berechtigung zur Diagnose von Mikrofonelementen bei Verwendung der Selbstdiagnose

* Sie können den Dienst auch dann nutzen, wenn Sie den optionalen Zugriffsrechten nicht zustimmen, die Bereitstellung von Funktionen, die solche Rechte erfordern, kann jedoch eingeschränkt sein.

Für App-bezogene Anfragen rufen Sie 1599-2300 an