Marston

Mit unserer App können Marston-Kunden einfach und sicher auf ihre Fälle zugreifen und diese verwalten. Sie können aktuelle Falldetails anzeigen, Fälle bezahlen, Zahlungspläne einrichten, unser Einnahmen- und Ausgabenformular ausfüllen, Video- oder Audio-Rückruftermine buchen, Unterstützung anfordern, von uns gesendete Briefe anzeigen und gewünschte Informationen hochladen uns zu sehen, um die Verwaltung Ihres Falles zu unterstützen, und vieles mehr.
Was sind die Hauptfunktionen der App?
• Sicherer Zugriff auf Informationen - Wir verwenden die Einmalpasscode-Authentifizierung und stellen eine Reihe von Datenschutzfragen, bevor persönliche Fallinformationen angezeigt werden können.
• Bestehende Fälle anzeigen und neue Fälle hinzufügen - Aktuelle Informationen zu Ihren Fällen anzeigen, einschließlich des Fallstatus (z. B. bezahlt, unbezahlt usw.), des Gesamtbetrags, den Sie möglicherweise noch schulden, der Durchsetzungsphase, in der sich Ihr Fall derzeit befindet, Kopien von wichtigen Briefen haben wir Ihnen geschickt. Wenn Sie einen Brief über einen anderen Fall erhalten, verwenden Sie einfach unsere Funktion "Fall hinzufügen", um Ihre vorhandenen Fälle zu ergänzen.
• Schnellzugriffsfunktionen in der gesamten App - Schaltfläche "Jetzt bezahlen", die Sie zu unserer sicheren Zahlungswebsite weiterleitet, Schaltfläche "Jetzt anrufen", um Sie zu unserem Kundendienstteam weiterzuleiten, Schaltfläche "Zahlungsplan anfordern", um zum Zahlungsplan zu gelangen Anforderungsseite.
• Übernehmen Sie die Kontrolle und lassen Sie sich von uns helfen:
o Einnahmen- und Ausgabenformular - Füllen Sie unser Einnahmen- und Ausgabenformular aus, um uns mitzuteilen, welches Geld Sie von wo erhalten und wofür Sie es ausgeben. Dies ermöglicht es uns, Ihre Umstände zu verstehen und Sie bei der Bezahlung Ihrer Fälle zu unterstützen.
o Zahlungsplan anfordern - Verwenden Sie unseren Abschnitt zur Anforderung eines interaktiven Zahlungsplans, um uns mitzuteilen, was Sie sich leisten können, wann, auf welcher Regelmäßigkeit (z. B. wöchentlich, monatlich) und über welchen Zeitraum.
o Wenn Sie Schwierigkeiten haben zu zahlen, verstehen wir, dass die Umstände jedes Kunden seine Fähigkeit beeinträchtigen können, das von ihm geschuldete Geld zu bezahlen. Wir können Ihnen nur helfen, wenn Sie uns mitteilen, welche Unterstützung Sie benötigen. Unsere geschulten Support-Teams sind für Sie da. Vereinbaren Sie daher in unserem Abschnitt "Schwierigkeiten beim Bezahlen" einen Video- oder Audiotermin zu einem für Sie geeigneten Zeitpunkt.