Epicor iScala Service

Epicor iScala Service ist eine mobile Anwendung, die Servicetechniker bei der Erfüllung ihrer Aufgaben unterstützt. Die mobile Anwendung ist Teil des iScala ERP-Systems und eng in das iScala Service Management-Modul integriert.
Die Anwendung ermöglicht das Zuweisen / Aufheben der Zuordnung von Serviceaufträgen oder Aktivitäten zu / von einem Ingenieur, das Eingeben von Istdaten in Bezug auf Auftragsaktivitäten wie Material-, Arbeits- und Kostenaktivitäten, das Erstellen neuer Aufträge und neuer Aktivitäten sowie das Eingeben der tatsächlichen Verwendung für zu wartende Objekte.
Bei der Arbeit mit einem Serviceauftrag kann ein Techniker entscheiden, ob eine Garantie bestimmte Aktivitäten abdeckt oder ob sie von einem Kunden vollständig bezahlt werden sollen.
Die Anwendung bietet mehrere wichtige Metriken und Tracker, einschließlich des Status offener Serviceaufträge und des Seriennummernverlaufs für gewartete Objekte.
Die Anwendung ist mit allen iScala-Versionen ab iScala 3.3 kompatibel.