Ứng dụng dịch vụ khách hàng cho Nước uống Tirta Alam Tarakan Perumda, là một bước đột phá của PDAM Tarakan nhằm cải thiện dịch vụ cho người dân Thành phố Tarakan.
Người dân Thành phố Tarakan có thể sử dụng các tính năng bao gồm gửi kết nối nước thường xuyên và miễn phí trực tuyến thông qua ứng dụng Android, phàn nàn về dịch vụ nước, kiểm tra hóa đơn nước của PDAM Tarakan.