ECI MobileTech

MobileTech cung cấp cho kỹ thuật viên của bạn khả năng nhận thông tin cuộc gọi dịch vụ, quản lý hoạt động dịch vụ và nhập dữ liệu khi ở ngoài hiện trường. Với kết nối thời gian thực với tự động hóa điện tử, MobileTech giảm khối lượng công việc của nhân viên văn phòng, tăng độ chính xác và cải thiện việc quản lý hàng tồn kho.

Các tính năng của MobileTech bao gồm:

• Trao quyền cho kỹ thuật viên để quản lý cuộc gọi và hàng tồn kho của riêng họ.

• Xem nhanh tình trạng sẵn có của các bộ phận từ tất cả các kho, bao gồm cả kho xe của kỹ thuật viên.

• Giám sát GPS thời gian thực.

• Xem hoạt động của kỹ thuật viên thông qua bảng điều khiển điều phối.

• Thực hiện chuyển giao các bộ phận từ công nghệ này sang công nghệ khác.

• Thêm tệp đính kèm vào cuộc gọi dịch vụ.

• Chụp và lưu trữ chữ ký.

• Dễ dàng tìm kiếm cuộc gọi theo trạng thái, công nghệ, khách hàng hoặc thiết bị.

• Trò ​​chuyện giữa công nghệ với công nghệ theo cá nhân và nhóm để có thời gian hoàn thành dịch vụ nhanh hơn.