VIDEOCHECK Stellantis

VIDEOCHECK mobil uygulaması, Stellantis marka araçların tamirinde profesyonellere yöneliktir. Yeni bir dijital satış sonrası hizmet sayesinde müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla atölyedeki teknisyenler tarafından araçlar üzerinde kontroller yapmak için kullanılır.
Teknisyen araç üzerinde kontrolleri yapar ve sonucu mobil uygulamaya girer.
Müşteriye yapılacak onarımları göstermek ve anlatmak için aracın videosunu çeker. Daha fazla ayrıntı göstermek için fotoğraf çekmek de mümkündür.
Tamamlanan klasör bir web uygulamasına gönderilir, burada müşteri danışmanı ek işler olduğunda fiyatları bildirir ve dosyayı müşteriye gönderir.
Müşteri videoyu, fotoğrafları, kontrollerin sonucunu görebilir ve ek çalışmaları çevrimiçi olarak doğrulayabilir.
Tamirci, müşterinin onayı hakkında bilgilendirilir ve ardından kabul edilen işleri onarabilir.
Müşteri doğrulaması, klasörlerin geçmişinde saklanır ve 10 yıl boyunca erişilebilir.
Tamirci, web uygulamasına entegre edilen istatistikleri kullanarak VIDEOCHECK kullanımını takip edebilir.