SuperLemon

Shopify işiniz için müşteri desteğini daha kolay ve verimli hale getirmek için SuperLemon Mobil Uygulaması ile tanışın. Müşterilerinizle iş görüşmelerinizi ve sohbetlerinizi güçlendirmek için kişisel WhatsApp'ınızı kullanan basit bir uygulama. Bir sonraki aşamaya kadar seviye atlayın.

SuperLemon uygulaması, Shopify mağaza sahiplerinin kişisel WhatsApp aracılığıyla müşteri desteğini düzenlemesine ve optimize etmesine yardımcı olur. (Terk edilmiş sepet kurtarma, whatsapp sohbet ve paylaşım, bildirimler vb.) daha fazla bilgi için aşağıyı okuyun.


Gereklilikler :

• Shopify'da saklayın. Bu konuda daha fazla bilgi edinin
• SuperLemon aboneliği, daha fazla bilgi için tıklayın
• Aynı telefonda WhatsApp uygulaması (müşterilere mesaj göndermek ve sipariş bildirimleri göndermek için)

Nasıl başlanır?

1. Superlemon uygulamasını android cihazınıza yükleyin ve başlamak için Shopify mağazanızın URL'sini girin. Bu kadar kolay!
2. Belirli bir eylem sohbeti seçin ve o müşteri için belirli bir mesaj seçin.
3. Giriş yaptığınızda, altta üç ana sekme olduğunu göreceksiniz. Terk Edilmiş Sepet, Tüm Siparişler ve Ayarlar. Varsayılan olarak, tüm sipariş bilgilerini içerecek olan "Tüm Siparişler" sekmesini göreceksiniz.
4. Tüm sipariş ayrıntılarını görüntülemek için sipariş kartına tıklayabilirsiniz; kart, aşağıdakilerden başlayarak tüm sipariş ayrıntılarını gösterecek şekilde genişleyecektir:
• Sipariş Kimliği
• Sipariş Adı
• Sipariş Durumu (onay, yerine getirme ve ödeme durumunu içerir)
• Sipariş tarihi
• Takip numarası (varsa)
• Müşterinin adresi
• Ürün Detayları
• Toplam Sipariş Değeri

ÖZELLİKLERİ :

Bu uygulama, her belirli sipariş için WhatsApp'ta müşterilerle manuel olarak sohbet etmenize olanak tanır.

• Belirli bir müşteri için farklı siparişlere göz atabilirsiniz ve siparişler iki gruba ayrılır: açık siparişler ve terk edilmiş sepet siparişler. Hangi sipariş tipine göz atmak istediğinizi seçersiniz ve bunun içinde her sipariş için işlem yapabilirsiniz.
• İşlem yapmak için sipariş detaylarının altında bir şablon seçme seçeneği olacaktır. Müşteriye yanıt vermek için "Şablon Seç" öğesini tıklayarak istediğiniz şablonu seçebilirsiniz.
• "Uygula" düğmesine tıkladığınızda, otomatik olarak müşterinin sohbet başlığının sohbet bölümünde seçtiğiniz şablonun bulunduğu metin kutusu ile cep telefonunuzdaki WhatsApp uygulamasına yönlendirileceksiniz ve Gönder düğmesine tıklamanız yeterli.
• Ayarlar bölümünde kendi özel Etiketlerinizi oluşturarak siparişlerinize atayabilirsiniz ve etiketlere göre aramanın yanındaki Filtre düğmesini kullanarak siparişlerinizi filtreleyebilirsiniz.
• Yeni ve güçlü aramayı, Sipariş adı, Sipariş Kimliği, Ürün Ayrıntıları vb. temelinde tüm farklı siparişlerde arama yapmak için de kullanabilirsiniz.